আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ মার্চ, ২০২৬
L89 এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে L89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করেন। L89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির মূল ভিত্তি। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
L89 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সংবেদনশীল। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সব কর্মচারী এবং পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্যের সাথে দায়িত্বশীলভাবে আচরণ করতে বাধ্য। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
আমরা সব আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে চলি।
L89 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করতে পারি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে বিভক্ত: ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য, লেনদেন তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য। ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট। এই তথ্য আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন। লেনদেন তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য।
প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, কুকিজ এবং আপনার L89 ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন। এই তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। আপনার তথ্য সংগ্রহের সময় আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
L89 আপনার তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। প্রথমত, আমরা আপনার তথ্য ব ্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন প্রসেস করি, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচালনা করি এবং আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। তৃতীয়ত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে। চতুর্থত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে এবং নতুন ফিচার ডেভেলপ করতে। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, যেমন মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং KYC (Know Your Customer) নিয়ম। আমরা কখনোই আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা নেই এবং আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি এবং গোপনীয়তা সম্মান করি। আপনার তথ্যের যেকোনো নতুন ব্যবহারের জন্য আমরা আপনার কাছ থেকে পৃথক সম্মতি নেব।
L89 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রথমত, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রোভাইডার এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলস। এই সব পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে। দ্বিতীয়ত, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
তৃতীয়ত, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা বা আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়। চতুর্থত, যদি L89 অন্য কোম্পানির সাথে মার্জ হয় বা অধিগ্রহণ করা হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য শেয়ার করার সময় আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং নিশ্চিত করি যে প্রাপক আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করবে।
L89 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে এবং যারা কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
L89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। আমরা ব্যাংক-স্তরের 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে ২৪/৭ মনিটরিং এবং ফিজিক্যাল সিকিউরিটি রয়েছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করি যাতে কোনো দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধান করা যায়।
আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) সাপোর্ট করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। আমাদের কর্মচারীদের শুধুমাত্র সীমিত এবং প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস রয়েছে আপনার তথ্যে এবং তারা সব কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করি আমাদের নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত রাখতে। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, তবুও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখতে।
256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড।
আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং ২৪/৭ মনিটর করা হয়।
মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
L89 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ যা ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, কর্মক্ষমতা কুকিজ যা আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, এবং মার্কেটিং কুকিজ যা আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।
L89 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার - আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্য সংশোধন করার অধিকার - যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি তা আপডেট করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার - আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার - আপনি আপনার তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন। প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার - আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি আপত্তি জানানোর অধিকার রাখেন যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
L89 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা কঠোরভাবে বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত একটি শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার করি, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যাতে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ এবং অন্যান্য আইনি মেকানিজম ব্যবহার করি আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করতে।
L89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব যাতে আপনি জানতে পারেন কখন নীতি সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইলে বা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
L89 এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
এখনই নিবন্ধন করুন